Política de tratamiento de datos personales

Esta política describe cómo tuCOACH recolecta, usa, almacena y protege los datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas aplicables.

1. Responsable del tratamiento

tuCOACH — Colombia. Correo de contacto: grupopowerfit20@gmail.com.

2. Datos que recolectamos

De los entrenadores: nombre, correo electrónico, teléfono, país, tipo de coach y número aproximado de clientes, recogidos en el formulario de acceso anticipado.

De los clientes de los entrenadores: datos de identificación, medidas antropométricas, objetivos, historial de entrenamiento y, cuando el entrenador active esa función, fotografías corporales para el análisis postural. Estos son datos sensibles y su tratamiento requiere autorización previa, expresa e informada del titular.

3. Finalidades

• Informar sobre el lanzamiento del producto y gestionar el acceso anticipado.
• Prestar el servicio: generar planes de entrenamiento y nutrición, informes y seguimiento.
• Facturación y gestión de cobros.
• Soporte técnico y mejora del producto mediante estadísticas agregadas y anonimizadas.

4. Roles

Respecto de los datos de sus clientes, el entrenador actúa como responsable del tratamiento y tuCOACH como encargado. El entrenador es quien debe obtener la autorización de habeas data de cada uno de sus clientes; tuCOACH proporciona el texto de autorización dentro de la plataforma.

5. Fotografías del análisis postural

Las imágenes se procesan para generar el análisis y se conservan mientras el cliente permanezca activo. No se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial ni se comparten con terceros con fines comerciales. Pueden eliminarse en cualquier momento desde el panel o solicitando su borrado por correo.

6. Conservación y seguridad

Los datos se almacenan cifrados y se conservan mientras exista una relación con el titular o hasta que se solicite su supresión. Aplicamos controles de acceso, registro de auditoría y cifrado en tránsito y en reposo.

7. Encargados y terceros

Utilizamos proveedores de infraestructura, correo transaccional, pasarelas de pago y modelos de inteligencia artificial. Todos operan bajo acuerdos de tratamiento de datos. Algunos pueden ubicarse fuera de Colombia; en esos casos se aplican las garantías de transferencia internacional exigidas por la ley.

8. Derechos del titular

Todo titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso dado a sus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos, escribe a grupopowerfit20@gmail.com; respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

9. Portabilidad

Puedes exportar en cualquier momento la totalidad de tu información —clientes, planes, historial y pagos— en un formato abierto y legible por máquina.

10. Cambios

Cualquier modificación sustancial se comunicará por correo electrónico con al menos 10 días de antelación.

Nota para el equipo de tuCOACH: este documento es una base de trabajo, no un concepto jurídico. Antes de publicar, complétalo con la razón social, el NIT, la dirección física y la lista real de proveedores, y hazlo revisar por un abogado especializado en protección de datos. Elimina esta nota al publicar.